پرسش‌های متداول

پاسخ سؤالات پرتکرار شما
پاسخ سؤالات شما اینجاست
اگر پاسخ پرسش خود را پیدا نکردید، از بخش تماس با ما سؤال خود را بپرسید. کارشناسان ما در کمترین زمان پاسخ می‌دهند.
آزمون و مدرک۴ پرسش
۱شرایط دریافت مدرک چیست؟
پس از گذراندن دوره باید در آزمون پایان دوره شرکت کنید و حدنصاب نمرهٔ تعیین‌شده را کسب کنید. مدرک بلافاصله پس از قبولی صادر می‌شود.
۲آزمون چگونه برگزار می‌شود؟
آزمون‌ها به صورت آنلاین و چهارگزینه‌ای در تاریخ و ساعت مشخص برگزار می‌شوند. سؤالات به صورت تصادفی از بانک سؤال انتخاب می‌شوند و مدت زمان پاسخ‌گویی محدود است.
۳اگر در زمان آزمون اینترنتم قطع شود چه می‌شود؟
پاسخ‌های شما در لحظه روی سرور ذخیره می‌شوند. با اتصال مجدد در همان بازهٔ زمانی، می‌توانید آزمون را از همان‌جا ادامه دهید.
۴آیا مدرک قابل استعلام است؟
بله. هر مدرک یک کد استعلام یکتا دارد که از طریق صفحهٔ «استعلام مدرک» قابل بررسی است.
پرداخت۳ پرسش
۵روش‌های پرداخت چیست؟
پرداخت از طریق درگاه اینترنتی زرین‌پال و با تمام کارت‌های عضو شتاب امکان‌پذیر است.
۶مبلغ از حسابم کسر شد ولی دوره فعال نشد، چه کنم؟
در صورت بروز چنین مشکلی، مبلغ حداکثر تا ۷۲ ساعت به حساب شما بازمی‌گردد. برای پیگیری سریع‌تر با پشتیبانی تماس بگیرید و کد پیگیری تراکنش را اعلام کنید.
۷کد تخفیف را کجا وارد کنم؟
در صفحهٔ سبد خرید، بخش «کد تخفیف» را تکمیل کرده و روی «اعمال» کلیک کنید.
حساب کاربری۳ پرسش
۸چگونه می‌توانم در سایت ثبت‌نام کنم؟
کافی است روی دکمهٔ «ثبت‌نام» در بالای صفحه کلیک کنید، شمارهٔ موبایل خود را وارد کنید و کد تأیید پیامک‌شده را ثبت نمایید. سپس اطلاعات خود را تکمیل کنید.
۹رمز عبور خود را فراموش کرده‌ام، چه کنم؟
در صفحهٔ ورود روی «رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟» کلیک کنید. با وارد کردن شمارهٔ موبایل، کد بازیابی برای شما ارسال می‌شود.
۱۰چطور اطلاعات پروفایلم را ویرایش کنم؟
پس از ورود، از منوی پروفایل گزینهٔ «ویرایش اطلاعات» را انتخاب کنید.
دوره‌ها۴ پرسش
۱۱آیا دوره‌ها به صورت آنلاین است یا آفلاین؟
تمام دوره‌ها به صورت ویدئویی و آفلاین ضبط شده‌اند و پس از خرید، در هر زمان قابل مشاهده هستند. برخی دوره‌ها کلاس آنلاین پشتیبانی نیز دارند.
۱۲مدت دسترسی من به دوره چقدر است؟
به صورت پیش‌فرض دسترسی شما به دوره‌های خریداری‌شده نامحدود است، مگر آنکه برای دوره‌ای مدت مشخصی تعیین شده باشد که در صفحهٔ دوره ذکر می‌شود.
۱۳آیا می‌توانم قبل از خرید، بخشی از دوره را ببینم؟
بله. در هر دوره چند جلسه به صورت رایگان قابل مشاهده است که با برچسب «رایگان» مشخص شده‌اند.
۱۴آیا امکان دانلود ویدئوها وجود دارد؟
برای دوره‌هایی که امکان دانلود فعال شده باشد، دکمهٔ دانلود در کنار هر جلسه نمایش داده می‌شود.
پاسخ سؤال خود را پیدا نکردید؟
کارشناسان پشتیبانی کارت آموز آمادهٔ پاسخ‌گویی به شما هستند.
تماس با ما
به کارت آموز خوش آمدید
ورود ثبت‌نام
همهٔ دوره‌ها پشتیبانی